Personendatenbank

Findet Ihr Kunde auf Ihrer Website schnell den richtigen Ansprechpartner, der ihm bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen weiterhilft? Oder gibt er die Suche auf und wechselt zum Webangebot der Konkurrenz?

Die ComNetMedia Personendatenbank ermöglicht Ihnen das aktive Management von Kundenbeziehungen: Unsere Personendatenbank kann ganz nach Ihren Bedürfnissen in Ihren Internetauftritt eingebunden werden. Natürlich ist die Personendatenbank auch im Intranet und zusätzlichen Internetauftritten einsetzbar.

Unsere klassische Ansprechpartnerdatenbank listet die Mitarbeiter mit sämtlichen Kommunikationsdaten und natürlich auf Wunsch auch mit Bild auf. Die Namen lassen sich alphabetisch sortieren, so dass bei längeren Listen ein Klick auf den Buchstaben zum gewünschten Mitarbeiter führt. Durch die mögliche Verknüpfung unserer Personendatenbank mit einem Dienstleistungs- oder Produktangebot kann der Kunde nach dem Sachgebiet suchen, das ihn interessiert, und erhält per Mausklick automatisch den passenden Ansprechpartner angezeigt.

Wir bieten Ihnen dieses Produkt als ASP-Lösung an. Sie mieten die Personendatenbank für einen monatlichen Preis und benötigen zur Pflege lediglich Ihren Webbrowser. So nutzen Sie modernste Technik, ohne zusätzlich die IT-Infrastruktur pflegen zu müssen.

Für die IHKs hat die ComNetMedia komplexe Personendatenbanken entwickelt, die auf unterschiedlichen Portalen eingesetzt werden. So nutzen viele IHKs die Mitarbeiterdatenbank beispielsweise für ihre eigene Website, ihr Intranet und zusätzlich für das IHK interne Wissensmanagement-Portal. Damit bleiben alle Angaben überall aktuell und identisch, mehrfacher Pflegeaufwand wird vermieden.